Opšti uslovi poslovanja
Ovi Opšti uslovi poslovanja regulišu odnos između vlasnika web shopa kozmeticki-laseri.com (u daljem tekstu: Prodavac) i korisnika/kupca (u daljem tekstu: Kupac). Korištenjem ovog web shopa i izvršenjem narudžbe, Kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim uslovima i da ih u potpunosti prihvata.
1. Osnovni podaci o prodavcu
Web shop: kozmeticki-laseri.com
Email: metaforaplus@gmail.com
Telefon: +387 66 510 043
Adresa: Jevrejska 67, Banja Luka 78000
2. Predmet poslovanja
Prodavac putem web shopa nudi proizvode iz oblasti kozmetičkih i estetskih uređaja, uključujući, ali ne ograničavajući se na laserske i srodne uređaje, dodatnu opremu i pripadajuće proizvode.
3. Registracija i kupovina
Kupovina u web shopu može se obaviti kao registrovani korisnik ili kao gost, u zavisnosti od tehničkih mogućnosti sajta. Kupac je dužan da unese tačne, potpune i ažurne podatke prilikom narudžbe.
Prodavac ne snosi odgovornost za posljedice nastale usljed netačnih ili nepotpunih podataka koje je Kupac naveo prilikom kupovine.
4. Narudžba i zaključenje ugovora
Narudžba se smatra zaprimljenom u trenutku kada Kupac završi proces kupovine i dobije potvrdu putem ekrana ili elektronske pošte.
Ugovor o kupoprodaji smatra se zaključenim u trenutku kada Prodavac potvrdi narudžbu Kupca. Prodavac zadržava pravo da odbije ili poništi narudžbu u slučaju očigledne greške u cijeni, dostupnosti proizvoda ili sumnje na zloupotrebu.
5. Cijene i dostupnost proizvoda
Sve cijene su izražene u valuti naznačenoj na web shopu. Prodavac zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave. Cijena koja važi u trenutku potvrde narudžbe je konačna za konkretnu kupovinu.
Iako se ulažu maksimalni napori da informacije o dostupnosti budu tačne, može doći do situacije da proizvod trenutno nije dostupan. U tom slučaju Kupac će biti blagovremeno obaviješten.
6. Načini plaćanja
Web shop omogućava različite načine plaćanja, u skladu sa opcijama prikazanim tokom procesa kupovine (npr. plaćanje pouzećem, uplata na račun, elektronsko plaćanje).
Podaci o platnim karticama ne pohranjuju se na serverima Prodavca, već se obrađuju putem sigurnih i sertifikovanih platnih sistema.
7. Dostava proizvoda
Dostava proizvoda vrši se putem kurirskih službi na adresu koju je Kupac naveo prilikom narudžbe. Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda i lokacije isporuke.
Prodavac ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana višom silom, nepredviđenim okolnostima ili greškama kurirske službe.
8. Reklamacije, povrat i odustanak od kupovine
Kupac ima pravo da uloži reklamaciju u slučaju neispravnog ili oštećenog proizvoda, u skladu sa važećim propisima. Reklamacije se podnose putem email adrese ili telefona navedenog u ovim uslovima.
Uslovi povrata robe i eventualnog odustanka od kupovine primjenjuju se u skladu sa zakonom i prirodom proizvoda. Određeni proizvodi, zbog svoje namjene ili higijenskih razloga, mogu biti izuzeti od prava povrata.
9. Odgovornost
Prodavac ne odgovara za štetu nastalu nepravilnim korištenjem proizvoda, nepoštovanjem uputstava proizvođača ili korištenjem proizvoda u svrhe za koje nisu namijenjeni.
10. Zaštita ličnih podataka
Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa Politikom privatnosti . Kupac potvrđuje da je upoznat sa načinom obrade svojih podataka.
11. Intelektualna svojina
Sav sadržaj na web shopu (tekstovi, fotografije, grafički elementi, logotipi) zaštićen je autorskim pravima i ne smije se koristiti bez prethodne pisane saglasnosti.
12. Izmjene opštih uslova
Prodavac zadržava pravo izmjene ovih Opštih uslova poslovanja u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavljivanjem na web sajtu.
13. Primjenjivo pravo i nadležnost
Na ove Opšte uslove poslovanja primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. U slučaju spora, nadležan je sud prema sjedištu Prodavca, ukoliko zakonom nije drugačije određeno.