Politika privatnosti
Ova Politika privatnosti odnosi se na web shop kozmeticki-laseri.com i objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo lične podatke korisnika prilikom posjete sajtu, registracije, kupovine proizvoda i komunikacije sa nama.
1. Voditelj obrade ličnih podataka
Voditelj obrade podataka je vlasnik web shopa kozmeticki-laseri.com.
Kontakt podaci:
Email: metaforaplus@gmail.com
Telefon: +387 66 510 043
Adresa: Jevrejska 67, Banja Luka 78000
2. Koje podatke prikupljamo
U okviru web shopa možemo prikupljati sljedeće vrste ličnih podataka:
- ime i prezime kupca,
- adresu za isporuku i naplatu,
- email adresu i broj telefona,
- podatke o narudžbama, kupljenim proizvodima i istoriji kupovine,
- podatke potrebne za plaćanje (bez trajnog čuvanja osjetljivih kartičnih podataka),
- komunikaciju putem emaila, kontakt forme ili telefona,
- tehničke podatke (IP adresa, uređaj, preglednik).
3. Svrha obrade podataka
Lične podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- obrada i realizacija narudžbi,
- isporuka proizvoda i kontakt u vezi sa kupovinom,
- izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obaveza,
- odgovaranje na upite i korisničku podršku,
- unapređenje web shopa i korisničkog iskustva,
- statistička analiza posjeta (uz saglasnost).
4. Plaćanja i treće strane
Plaćanja se vrše putem sigurnih platnih sistema. Podaci o platnim karticama ne pohranjuju se na našem serveru, već se obrađuju direktno putem certifikovanih platnih procesora.
Podaci mogu biti proslijeđeni trećim stranama isključivo kada je to neophodno za realizaciju narudžbe (npr. kurirske službe, platni procesori) ili kada to zahtijeva zakon.
5. Marketing i komunikacija
Email adresa može se koristiti za slanje informacija vezanih za narudžbe, kao i promotivnih obavještenja isključivo uz prethodnu saglasnost korisnika. Korisnik se u svakom trenutku može odjaviti sa marketinških lista.
6. Čuvanje i zaštita podataka
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, odnosno u skladu sa zakonskim obavezama. Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak ili zloupotrebu podataka.
7. Prava korisnika
Korisnici imaju pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor i povlačenje saglasnosti u bilo kojem trenutku.
8. Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene biće objavljene na ovoj stranici.